Trendrum är en svensk onlinemöbelbutik som erbjuder ett brett sortiment av möbler och heminredning till konkurrenskraftiga priser. Företaget fokuserar på trendiga och prisvärda produkter, såsom soffor, sängar och förvaringslösningar, med målet att nå kunder över hela Sverige via sin e-handelsplattform. Leveranstider anges ofta som 2–6 dagar, men recensioner pekar på variationer i tillförlitligheten. Trendrum har byggt ett rykte för snygg design och ett enkelt köpflöde, även om de fått kritik för ojämn långsam kundservice och hantering av returer. Med tusentals recensioner på Trustpilot ligger deras betyg runt 3,3 av 5, vilket speglar en mix av nöjda kunder och de som upplevt problem med leveranser eller support.
Trendrum recensioner/omdömen
Med de dryga 9000 recensionerna hos Trustpilot har Trendrum ett snittbetyg på 3,3 av 5. Recensionerna varierar men sammanfattande kan man nog säga att ibland tar leverans längre tid än det som utlovats på hemsidan och behöver man ta kontakt med dem finns det inget telefonnummer att ringa utan man får fylla i ett formulär och det kan ta 1-3 dagar innan svar (via mail). Detta är så klart lång tid i en digital värld där man ofta är van att få ett direkt svar (och lösning) via till exempel en kundsupportchat. Men de låga priserna gör att många väljer att handla hos Trendrum och håller tummarna att man inte kommer att behöva kontakta kundsupport.
Trendrum trustpilot
Trendrum har lite blandade betyg hos Trustpilot (https://se.trustpilot.com/review/trendrum.se). När vi kollade upp statistiken där senast (april 2025) hade de ett snittbetyg på 3,3 av 5, baserat på drygt 9400 kundrecensioner.
De hyllas ofta för sitt breda utbud, konkurrenskraftiga priser och smidiga köpprocess. Många kunder är nöjda med produkternas design och leverans när allt går enligt plan. Dock framkommer tydliga brister i kritiska recensioner: långa leveranstider (ofta längre än de utlovade 2–6 dagarna), svårigheter att nå kundtjänst via telefon (begränsade öppettider 10–12) och uteblivna svar på e-post vid problem som skadade varor eller returer.
Mer än hälften (56%) av alla betyg för Trendrum på Truspilot har 5 stjärnor, 22% har 4 stjärnor. Det är få 3 eller 2-stjärniga betyg men det är 15% som bara givit 1 stjärna. De flesta är alltså väldigt nöjda, men det är ju när något går fel som man brukar klaga som leder till det sämsta betyget.
Trendrum kontakt
En vanlig fråga är hur man får kontakt med Trendrum. Det är ofta detta kunder hos Trendrum klagar på, det finns ingen riktig kontaktväg förutom de olika kontaktformulär som finns på deras hemsida (https://www.trendrum.se/contact_us?language=sv). De utlovar svar via mail inom 1-3 dagar, vilket kan kännas som en evighet när man snabbt vill få svar på något. Men detta är antagligen ett sätt att kunna hålla de låga priser som de gör. Är du ute efter en butik där du har ett telefonnummer du kan ringa eller en kundsupport du kan chatta med direkt? Då gör du nog bäst i att välja en annan möbelbutik.
Trendrum rabattkod?
Trendrum använder sig inte av rabattkoder, men de kör ofta olika kampanjer med väldigt nedsatta priser. Dessa annonseras ofta på deras startsida. Det kan till exempel vara “spara upp till 50% på utemöbler” eller liknande, ibland ännu högre på specifika produkter. Prisklassen hos Trendrum är generellt väldigt låg mot jämförbara produkter/butiker.